Kriisiviestintä

”Kysymys ei ole siitä tapahtuuko jotain ikävää. Kysymys on siitä, milloin se tapahtuu.”

Pienestäkin kriisistä saa osaamattomuudella ison ja isosta voi saada myös hyötyä. Siis jos on valmistautunut.

Ikäviä asioita tapahtuu, omasta syystä ja syyttä. Nopea ja oikeansuuntainen kriisiviestintä auttaa minimoimaan kriisien seurauksia. Toimiva kriisiviestintä edellyttää valmistautumista ja tilanteessa säilyvää kylmähermoisuutta. Me autamme sekä valmistautumisessa että tarpeen tullen itse tilanteessa.

Nykyaikaisessa mediaympäristössä kyse ei ole siitä, kohtaako organisaatio kriisiviestintää vaativia tilanteita, vaan siitä, kuinka usein niitä tapahtuu. Sosiaalisen median mahdollisuudet ovat tässä katsannossa myös uhkia. Kyky tunnistaa vaaratilanteet ja toimia on nopeasti liikkuvassa mediaympäristössämme kullanarvoinen taito.

Viestintä

Tahallaan verta nenästä

Yritysten viestintä pyrkii lähtökohtaisesti välttämään negatiivisia tunteita ja vastakkainasetteluja. Nyt kuitenkin useampi toimija on lähtenyt viestimään tavalla, jossa tiedostettu osa toimintastrategiaa on negatiivisten tunteiden herättäminen osana kokonaisuutta. Lue lisää
Tahallaan verta nenästä
Viestintä

Muista omat kriisissä

Kriisiviestinnässä keskitytään usein vain muille viestimiseen. Kannattaa kuitenkin miettiä, että myös omille viestiminen on äärimmäisen tärkeää. Heiltä kuitenkin asioista kysellään ja myös heille syntyy kriisin myötä kysymyksiä ja epäilyksiä, joihin on pystyttävä vastaamaan. Lue lisää
Muista omat kriisissä

Ota yhteyttä