Rysky Riiheläinen | joulu 18, 2018 | Viestintä
Yritysten viestintä pyrkii lähtökohtaisesti välttämään negatiivisia tunteita ja vastakkainasetteluja. Varovaisuuden lähtökohtaisuudesta kertoo hyvin se, että negatiivinen palaute luokitellaan mainekriisiksi, joka edellyttää kriisiviestinnän keinojen käyttöönottoa....
Rysky Riiheläinen | joulu 12, 2018 | Viestintä
Mainekriisin käyttövoimana on joukko suuria tunteita, joista se ammentaa voimansa: pelko, ennakkoluuloisuus, ärtymys, epäluuloisuus ja niin edelleen. Kriisin ytimessä olevan tunteiden tunnistaminen on äärimmäisen tärkeää, sillä niin olennaisia kuin faktat ovatkin,...
Rysky Riiheläinen | joulu 5, 2018 | Viestintä
Kun kriisi organisaatiossa alkaa, ajatukset keskittyvät itse asian hoitamiseen ja siihen mitä muut nyt miettivät. Omat on helppo unohtaa melkeinpä oman onnensa nojaan. Silloin kuitenkin jättää paitsi käyttämättä tärkeän resurssin, myös altistaa organisaatiota...
Rysky Riiheläinen | syys 24, 2018 | Viestintä
Nykyiseen mediamaisemaan kuuluvat kiinteänä osana kaikenlaiset kohut. Varsin yleinen kohun muoto on suuttumus, joka syntyy jonkun ihmisen jostain sanomisesta. Taustalla näissäkin on toki isompia asioita ja pinnalla olevien teemojen luomaa alttiutta, mutta ytimessä...
Rysky Riiheläinen | syys 11, 2018 | Viestintä
Jokainen on läheisissä ihmissuhteissaan ollut tilanteessa, jossa ei koe oman toimintansa todellakaan olleen loukkaamaan tarkoitettua tai sellaiseksi oikein mitenkään edes tulkittavaa. Mutta silti tilanne on se, että toinen ihminen tarvitsee anteeksipyynnön voidakseen...
