Viestintä

Ryhti, tahti, ojennus!

Ryhti, tahti, ojennus!

Johtaminen oli entisaikaan pitkälti sitä, että johtaja sanoi mitä tehtiin ja se sama ihminen oli ainoa, joka kertoi ulospäin organisaation asioista. Nyt ei kumpikaan onneksi enää onnistuisi. Mutta vaikka avoimuus, keskustelevuus ja itseohjautuvuus ovat nykyään...
Viestinnän virheitä ei voi välttää

Viestinnän virheitä ei voi välttää

Professori Osmo A. Wiion lait antavat lohduttoman kuvan viestinnän onnistumismahdollisuuksista. Tunnetuin niistä kuuluu, että “Viestintä yleensä epäonnistuu paitsi sattumalta”. Sarkastisesti kärjistävien Wiion lakien ei kuitenkaan kannata antaa masentaa. Täydellisesti...
Tahallaan verta nenästä

Tahallaan verta nenästä

Yritysten viestintä pyrkii lähtökohtaisesti välttämään negatiivisia tunteita ja vastakkainasetteluja. Varovaisuuden lähtökohtaisuudesta kertoo hyvin se, että negatiivinen palaute luokitellaan mainekriisiksi, joka edellyttää kriisiviestinnän keinojen käyttöönottoa....
Mainekriisien päärakennusaine ovat tunteet

Mainekriisien päärakennusaine ovat tunteet

Mainekriisin käyttövoimana on joukko suuria tunteita, joista se ammentaa voimansa: pelko, ennakkoluuloisuus, ärtymys, epäluuloisuus ja niin edelleen. Kriisin ytimessä olevan tunteiden tunnistaminen on äärimmäisen tärkeää, sillä niin olennaisia kuin faktat ovatkin,...
Muista omat kriisissä

Muista omat kriisissä

Kun kriisi organisaatiossa alkaa, ajatukset keskittyvät itse asian hoitamiseen ja siihen mitä muut nyt miettivät. Omat on helppo unohtaa melkeinpä oman onnensa nojaan. Silloin kuitenkin jättää paitsi käyttämättä tärkeän resurssin, myös altistaa organisaatiota...